사이렌 오더? 야! 나두(할 수 있어) 오늘은 스타벅스에는 사이렌 오더가 있듯이, 스타벅스 이외의 카페에서 미리 주문하고 바로 픽업할 수 있는 '패스오더' 서비스를 선택했다. 스타벅스 사이렌 오더 기능을 정말 많이 이용하는 사람 중 한 명으로써 3-4년 전에 소규모 카페용으로 사이렌 오더 서비스에 대해 생각했던 적이 있다. 그러다 어느 날, 직장인 시절에 1층 어떤 카페에서 '패스오더 커피 900원' 이벤트를 발견한 거다. 그렇게 난 패스오더 이용자가 되었다. 패스오더의 시작은 소규모 카페 사장님들이 스타벅스의 사이렌 오더가 좋은 것은 알지만, 막상 도입하기 어려운 점을 해결하는 목적을 갖고 탄생한 기업이다. 자영업자들은 다른 단말기 없이 패스 오더 시스템으로만 주문을 받을 수 있어 인건비를 줄일 수 있..

내 주변에서 운전하는 사람들은 자동차 내비게이션을 제외하면, 모두가 다 티맵을 이용한다. 그래서 도대체 왜 다들 그 많은 내비게이션 중에 티맵을 이용하는지, 궁금증이 생겨 '내가 티맵의 문제점을 찾겠어!'라는 심정으로 티맵 사용자 인터뷰를 진행해봤다. 인터뷰 질문지 작성 위에 미리 작성된 내용을 바탕으로 실제 티맵을 자주 사용하고 있는 동거인에게 사용자 인터뷰를 해봤다. 인터뷰 진행 내용 파란색으로 표시된 부분: 추가 질문 빨간색으로 표시된 부분: 아쉬웠던 질문 1. 인사말과 인터뷰 목적 ㅇㅇㅇ님, 안녕하세요. t맵에서 근무 중인 PM 김해리입니다. 먼저, 바쁘신 와중에 인터뷰에 참여해 주셔서 감사드립니다. 오늘 인터뷰에서는 ㅇㅇㅇ님이 전반적으로 t맵을 어떻게 이용하시는지, 이용하시면서 불편한 부분이 있..

퍼블리가 뭐야? 퍼블리의 주요 서비스는 사회초년생, 취업준비생을 메인 타겟으로 하여 현직 실무자, 작가, 전문가 등이 작성항 다양한 토픽의 콘텐츠와 다양한 템플릿을 공유받을 수 있는 콘텐츠 구독 서비스이다. 퍼블리가 제공하는 토픽에는 '일잘러의 업무 스킬', '마케팅', '요즘 뜨는 브랜드', '이직/취업/커리어', '서비스 기획/IT', '커뮤니케이션/관계' 등 총 11개 토픽을 토대로 다양한 콘텐츠를 제공한다. "당신 곁의 랜선사수"와 같이 온라인 사수의 역할을 제공해주는 서비스라고 생각하면 된다. JTBD가 뭐야? JTBD(Jobs To Be Done)란 특정 상황에서 고객이 해결하고자 하는 문제에 집중한 고객의 '문제 접근 방법' 고객은 자신이 원하는 과업(Job)을 수행하고 얻어내기 위해 제품(..

코로나 팬데믹 이후 '부동산'과 '주식'은 정말 뜨거운 감자였다. 나만 빼고 다들 부동산과 주식으로 많은 돈을 벌었다는 소식을 사방팔방에서 접할 수 있었다.. 그래서 오늘은! '부동산'과 관련된 앱 호갱노노의 고객 문제 발견 및 기회 창출에 대해 분석해보려고 한다. '아파트 실거래가 조회 앱 호갱노노'는? 호갱노노는 아파트 실거래가를 조회할 수 있는 앱이다. 또한, 실거래가 뿐만 아니라 아파트 평면도부터 시작해 관리비 정보, 일조량 정보, 주변 상권 분석, 3개월 이내에 나올만한 전세 정보, 대중교통 및 주변 학교 정보 등 아파트에 대한 분석 정보를 알 수 있게 도와주는 앱 서비스이다. 주요 기능과 특징을 아래와 같이 간략하게 정리해봤다. 주요 기능 아파트 검색: 유형(매매, 전월세), 평형, 가격, 세..

오늘 과제는 어제 분석한 '챌린저스'에 대해 시장분석을 하고, 제품 전략 수립을 위한 리서치이다! 사실 과제를 하면서 너무 어려웠다. 프로덕트 결정에 있어서 정말 신중해야겠다는 생각이 들었다. 이경미 감독님처럼, '나는 쓰레기를 쓰겠어!'라고 생각하며 작성해봤다. 과제. 전날 과제 (Day 3)에서 작성한 제품을 담당하는 신입 PM으로서 시장 분석을 통한 제품 전략 수립을 위한 리서치 업무를 담당하게 되었습니다. 다음 절차에 맞게 자료를 조사해 정리해 봅니다. 어제에 이어 오늘의 프로덕트는 챌린저스이다. 1. 해당 제품의 직접적인 시장의 규모를 조사해 봅니다. 챌린저스가 속한 시장을 3가지로 나눌 수 있을 것 같다. 첫 번째로는 습관 형성 앱, 두 번째로는 생산성 카테고리 앱, 세 번째는 건강 및 피트니..

한참 미라클 모닝이 유행했던 적이 있다. 그 시절에 나는 출근 전 한 시간 동안 책을 읽겠다는 목표를 세운 적이 있다. 그때 챌린저스를 통해 만원을 내고 미라클 모닝 챌린지에 참여했었다. 결과는 10일 중에 3일만 성공했고 (제대로 성공한 건 단 하루...) 만원을 돌려받지 못했다. 미라클 모닝 챌린지는 실패했지만, 나는 요즘에도 가끔씩 챌린지를 훑어보곤 한다. 이렇게 돈을 잃어도 또 자기 계발을 위해 돈을 걸고 참여하고 싶은 앱, '챌린저스'를 분석하려고 한다. 과제) 내가 관심 갖고 사용하는 제품의 when, where, why, how, what은 무엇일까요, 그리고 해당 제품으로 달성하고자 하는 것이 무엇일까요? 1. Why : 왜 이 제품이 만들어졌는가 (제품의 존재 이유) 챌린저스는 최혁준 대..